拉卡拉电签pos机华智融NEW6220是拉卡拉2020年的产品,是一款带有摄像头的机器,支持微信,支付宝,京东白条,花呗交易,银联卡刷卡交易。至今上市已有一年时间了,机器出现故障如何处理?拉卡拉电签pos机华智融NEW6220故障换机流程如下:

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  1. 终端报错“10000”/英文乱码/APP manger/danger detect

    终端系统出现故障。推荐处理:联系代理商申请换机

  2. 终端开机后提示“无法执行!程序无效”

    终端长时间未开机,终端内时间误差导致。推荐处理:终端重启,开机过程中按“清楚键”进去后系统设置时间 —时间设置,设置成现在的时间,设置后终端重启。

  3. 终端签到“秘钥注入失败”/“下载工作秘钥失败”顶部有上锁标识

    拆机或摔过受攻击。推荐处理:联系代理商申请换机。

  4. 终端签到/消费后提示批结算,后续提示“未知错误”

    MAC异常。推荐处理:关机重启,重新签到。

  5. 开机后提示“无法执行!HASH效验和错误“

    硬件故障。推荐处理:联系代理商更换机器。

  6. 开机后提示”PED Tanperde“顶部有上锁标志或者带有”PED"字样错误

    拆机或摔过受攻击。推荐处理:联系代理商申请换机。

  7. 激活后长时间处理中,后续提示“卡应用证书下载失败-请稍后重试”

    证书生成失败。推荐处理:更换环境,终端重启,重新输入激活码再激活。

  8. 交易过后电子签名,屏幕无法签字

    触屏校准失败或触屏功能损坏。推荐处理:开机过程中按“取消键”选择硬件测试-2单项-触摸屏-1划线,2校准;触屏功能损坏:联系代理商申请换机(人为损坏不予换机)

出现以上问题可联系站内客服,本公司提供优质的售后服务,请勿擅自拆除本产品“拉卡拉电签pos机华智融NEW6220”如造成无法正常使用,不予维修换机。