拉卡拉电签pos机已经上市有一年了,对于去年使用拉卡拉电签首批用户拉卡拉开始扣取pos机流量费了,对于最近拉卡拉电签pos机缩短的流量卡免费试用周期,由以前的90天缩短到现在的30天,且金额由以前的30元上调到了45元,导致很多用刚收到机器就出现扣费的情况,那么拉卡拉电签pos机私自乱扣45元流量费如何处理?

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  案例:拉卡拉电签pos机私自乱扣45元流量费,去年12月9日办理了拉卡拉电签pos机,在今天2021年1月8日17:32分刷卡749元,核对到账金额收到699.88元,0.55%费率怎么多扣了49元手续费?联系拉卡拉客服咨询说是流量费,可是我办理的时候并未告知我这个费用,打了好几次客服投诉电话咨询具体乱私自扣费作说明要求解决客服态度恶劣,上个月扣今天又扣?试问拉卡拉机子才用了多少天?私自在不知道情况下私自扣取45元流量费用。要求将刚扣取的免费退还给我,可是拉卡拉人客服态度很差说用机子就得扣费,可是在办理时并没有说明一再说是免费,只是上传了持卡持身份证照片,且都是办理人员在操作,我一直在咨询费用问题,办理人员一再承诺只有刷卡手续费,没有其它费用。第一是在我反复咨询下办理人员一再告知没有其他费用,我也问了和我一起办理的很多人,都不知道这个情况,包括办理人员都不知道,我有理由怀疑,拉卡拉隐瞒收费问题 在不告知情况下私自随时乱扣取客户资金侵吞金额费用那这是扣了我多少回所谓流量费用呢? 我的诉求只有一个,退还45元流量费,机器我可以注销退回 因为拉卡拉说是免费,在我不知情的情况下私自乱扣取费用,我要求退还45元所谓流量费,对于经销商来说也没有用他们所谓的流量用的无线网连接。

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  出现以上情况情况可联系拉卡拉pos机代理商进行协商处理,也可拨打拉卡拉售后客服95016进行核对。如以上都不能解决可联系站内客服进行换机,可减免拉卡拉电签pos机45元流量费。