POS机办理押金怎么要回？POS机押金打12315能退吗？

一、POS机办理押金怎么要回？

1.拨打支付公司电话投诉

直接百度搜索自己使用机器的客服400电话进行投诉就行，这里要注意，找客服电话的时候一定要确定是官方客服电话，否则你打了之后是没什么鸟用的，当你拨打客服电话之后，客服会要你的注册手机号和机器的SN号，然后会让你等待处理结果，投诉之后大家要做的就是耐心等待，客服要手机号之后会根据你的手机号来查询你注册的机器是哪个代理商办理的，然后会给代理商发邮件，要求代理商联系客户处理投诉，接下来代理商就会联系你，退你押金，当然了，这一步有时候代理商会自作聪明，继续忽悠你，这个时候你要做的就是不见到退还的押金就不接受处理结果，这点要切记，剩下的流程就是代理商拿着给你的退款截图来和官方对接，表明自己已经处理了这个投诉，之前的流程一般都是这样。

2.黑猫投诉。

①收集证据，证据包括与销售人员的聊天记录，刷卡记录，到账记录，这些都是作为乱扣钱的依据。

②一定讲明是销售人员未如实介绍产品，以诱导方式销售，造成资金损失，请求退款处理。

二、POS机押金打12315能退吗？

可以的！

12315 是消费者投诉举报专线电话，当遇到POS机押金纠纷时，可向其求助。

若遭遇押金不退的情况，首先要收集相关证据，比如办理POS机时的合同、押金收据、与业务员的聊天记录等，这些能证明押金的缴纳情况和退还条件。之后拨打 12315 进行投诉，清晰准确地说明事情经过和诉求。12315 工作人员会根据提供的信息，联系相关POS机公司，调解双方矛盾。如果证据充分、诉求合理，在 12315 的介入下，POS机押金是有很大概率退还的。不过，最终结果还是取决于具体的纠纷情况和证据支撑。

三、POS机办理押金退还规则

确定押金是否能退回，有两个因素，第一是办理机器的时候，业务员是否如实告知押金返还规则，如果在押金的问题上，业务员有隐瞒，欺骗的情形，则无条件退还押金给商户。第二是在业务员如实告知的情况下，商户是否达到押金返还的考核标准，如果达到了考核标准，则押金是要支付公司或者代理商返还给商户的。