拉卡拉POS机怎么换新机？使用流程是什么？

拉卡拉POS机在日常收款中扮演着重要角色，然而在使用过程中，大家可能会遇到需要换新机、不知道如何操作以及机器出现故障需要维修等情况。别担心，下面就为大家详细介绍相关内容。

一、拉卡拉POS机怎么换新机？

1.注销旧机：当大家决定更换拉卡拉POS机时，首先要做的是注销当前使用的机器。可以拨打拉卡拉客服电话4006689516，客服人员会热情地为你提供帮助。也可以通过拉卡拉商户通或者汇拓客小程序找到拉卡拉官方客服进行注销。比如，开小超市的王老板，因为旧的拉卡拉POS机出现了一些小故障，打算更换新机，他通过拉卡拉商户通联系到客服，在客服的指导下顺利完成了旧机的注销。

2.等待时间与重新安装：注销当前使用的拉卡拉POS机后，不要着急，需要耐心等待三个工作日。这就好比申请办理一些业务时需要等待审核时间一样。三个工作日后，大家就可以重新安装新的拉卡拉POS机了。在等待期间，大家可以提前了解新机的相关功能和操作方法，以便更快上手。

3.联系服务商迅速换机：如果大家想更快地完成换机流程，还可以直接联系自己办理机器的服务商。服务商对大家的情况比较了解，能够更迅速地帮助大家完成换机。例如，经营服装店的李女士，在联系服务商后，服务商当天就为她安排了新机的更换，让她的收款工作没有受到太大影响。

二、拉卡拉POS机使用详细教程

1.下载安装：在应用市场搜索 “拉卡拉收款宝”，然后点击下载并安装。这一步就像下载其他手机应用一样简单，只需要在搜索框中输入关键词，然后点击下载按钮即可。比如，刚创业的小张，在应用市场轻松找到了拉卡拉收款宝并完成了下载安装。

2.注册登录：安装成功后，单击 “注册”，使用商家手机号码注册，并自行设置一个安全又好记的密码。注册成功后，重新登录。登录后，大家就可以看到软件的主界面了。

3.设备连接：点击软件界面底部的菜单按钮 “设置管理”。进入后，点击 “设置管理” 按钮，此时会弹出蓝牙打开提示，点击 “确定” 或 “允许”。接着，打开拉卡拉收款宝设备，按下开关按钮，也就是数字 “3” 右侧的键。这时，拉卡拉收款宝屏幕上会出现蓝牙名称，手机会自动搜索并与收款宝通过蓝牙进行连接。当手机上显示的蓝牙名称与收款宝一致时，就表示成功连接了。例如，做餐饮生意的赵先生，在连接设备时，按照步骤一步步操作，顺利完成了手机与收款宝的蓝牙连接。

4.消费操作：连接成功后，就可以进行收款操作了。按 “1” 键选择 “消费”，输入客户消费金额。这里要特别注意，输入的金额要比实际金额多输两个零，因为POS机对数额是精确到分位的。比如，消费金额为 200 元，就要输入 200.00。输入消费金额后，确认交易金额无误后按 “确认” 键。

5.刷卡与密码输入：让客户在POS机上刷卡，一般磁条卡在右侧感应区刷，将芯片卡放置在POS机上端感应区就行。客户刷卡后，POS机会显示出卡号，大家要确认屏幕显示的卡号和卡片上一致，再让客户输入支付密码，然后按 “确认”。

6.交易完成：刷卡成功后，POS机会自动打印出两张单据，一张商户存根，一张持卡人存根。让客户在商户存根上签名，然后再把银行 K 和持卡人存根还给客户，这样一笔交易就完成了。比如，在商场经营饰品店的孙女士，每天都会熟练地使用拉卡拉POS机完成多笔交易，为顾客提供便捷的支付服务。

三、拉卡拉POS机怎么维修？

如果拉卡拉POS机出现故障，个人是无法进行操作维修的。大家可以找售后厂家进行维修。首先，找到当时办理POS机的代理商，将机器出现的情况详细地告诉代理商。代理商就像大家和厂家之间的桥梁，他们会告诉你售后维修地址。一般情况下，机器坏了返厂维修的运费需要商户自己承担，但是发出来的运费一般都是由厂家承担的。例如，开文具店的钱先生，他的拉卡拉POS机出现故障后，联系代理商，代理商很快就帮他安排了返厂维修，虽然承担了寄过去的运费，但很快就收到了修好的机器，没有耽误太久的生意。

如果大家想办理拉卡拉POS机，可以前往正规网站www.lakalamini.com申请办理，填写好姓名、手机号、收货地址，当天审核完成，1 - 3 天就能收到POS机并使用；线下办理也可以到拉卡拉授权代理商成都青羊区城市之心 22 楼办理。希望以上内容能帮助大家更好地使用拉卡拉POS机。