拉卡拉POS机签到失败？这篇文章帮你搞定！

一、拉卡拉POS机签到失败的三大原因

最近不少老板反馈拉卡拉POS机签到失败，小编总结了最常见的三个原因，快来对照看看：

1. 网络信号问题：POS机需要稳定的网络才能签到，如果所处环境信号弱（比如地下室、金属建筑内），就容易签到失败

2. 账号密码错误：连续输错密码会导致账号被锁定，特别是电签版POS机，密码区分大小写，一定要仔细核对

3. 流量卡欠费：拉卡拉电签POS机内置流量卡，如果欠费就无法联网，一般流量卡费用是30元/年，到期需要及时续费

小编提醒：如果是新机器首次签到失败，可能是商户资料还未完全审核通过，建议等待24小时后再试

二、四步轻松解决签到失败问题

遇到签到失败别慌，按照下面步骤一步步排查，90%的问题都能自己解决：

1. 检查网络连接

• 移动POS机到窗边、空旷地带等信号强的地方

• 尝试重启POS机，长按电源键3-5秒关机后重新开机

• 如果是WiFi版POS机，确认WiFi密码是否正确，或者尝试切换其他WiFi

2. 重置账号密码

• 打开拉卡拉商户通APP，点击【我的】-【登录密码】进行重置

• 如果忘记商户号，可以联系给你办理POS机的业务员查询

3. 检查流量卡状态

• 打开POS机，按【确认】键-【管理】-【流量卡状态】查看

• 如果显示“欠费”，可以通过拉卡拉商户通APP【首页】-【流量卡充值】进行缴费

• 缴费后重启POS机，一般5分钟内就能恢复网络

4. 联系官方客服

• 如果上述方法都试过还是不行，可能是机器硬件故障或系统问题

• 拨打拉卡拉官方客服电话：400-668-9516，提供商户号和机器SN码，客服会协助解决

• 也可以通过拉卡拉商户通APP【我的】-【在线客服】提交问题，响应速度更快

拉卡拉POS机售后小技巧

为了避免遇到问题手忙脚乱，建议大家：

• 办理POS机时，务必保存好业务员的联系方式，有问题可以第一时间咨询

• 在拉卡拉商户通APP中绑定自己的手机号，这样可以及时接收机器状态通知

• 定期检查流量卡余额，建议每年到期前一个月续费，避免影响使用

如果需要线下维修，可以前往拉卡拉授权服务中心，地址：成都青羊区城市之心22楼，专业工程师现场处理，一般1小时内就能解决问题~

小编总结：如何避免POS机签到失败？

其实大部分签到失败问题都是可以预防的，给大家几个实用建议：

• 新机器首次使用前，先在信号良好的地方完成初始化

• 设置一个容易记住的密码，并记录在安全的地方

• 每月1日检查流量卡状态，养成提前续费的习惯

• 如果经常在固定场所使用，建议选择WiFi版POS机，避免流量卡问题

拉卡拉POS机的稳定性还是很可靠的，只要平时多注意维护，遇到问题冷静排查，基本都能顺利解决。如果这篇文章帮到了你，记得分享给身边同样用POS机的朋友哦~