POS机没网什么原因？怎么解决呢？

我是老张，在POS机这行干了快十年，经常碰到客户急火火打电话：“张哥，机器突然没网了，正收款呢，客人都等着呢！”其实POS机没网真不是啥大故障，大多是小细节没注意到。今天老张就把平时帮客户排查的经验掏出来，碰到没网的情况，照着这两步走，保准少耽误生意。

一、POS机没网？先查这3个常见原因

机器没网就像手机没信号，先找对原因才能对症下药。老张总结了下，十台没网的POS机，九台都是这几个问题：

1. 1. 网络信号被干扰或屏蔽：这是最常见的原因。前几天有个开小卖部的王姐，机器突然没网，急得给我打电话。我让她把机器拿到门口试试，结果一到信号好的地方就恢复了——原来她把机器放在了货架最里面，周围全是金属货箱，信号被挡得严严实实。像地下室、墙角、收银台被柜子挡住的地方，都容易出现信号弱的情况；

2. 2. 内置流量卡出问题：现在很多POS机用的是内置流量卡，就跟手机卡一样，会有“没流量”或“到期”的情况。上周有个开餐馆的李哥，机器没网，我让他查流量卡状态，发现是季度流量用完了。还有些用户忘了流量卡有效期，到期后运营商会自动停网，这时候机器自然连不上；

3. 3. 机器硬件或系统小故障：这种情况少见，但也得提一嘴。比如机器摔过、进过灰，可能导致网络模块接触不良；或者系统临时卡顿，也会出现“假没网”。不过这种问题不用慌，自己先排查前两点，解决不了再找专业的人看。

老张跟你说，碰到没网先别乱按机器，先按这三点顺藤摸瓜，80%的问题都能找到根儿。

二、POS机没网怎么解决？对应问题逐个破

找到原因就好办了，老张给你分情况说解决方法，简单好操作，不用懂技术也能弄：

1. 1. 信号问题：要是在信号弱的地方，先把机器搬到开阔、靠近窗户的地方，比如收银台靠窗的位置，再重启一下机器（长按电源键3秒关机，等10秒再开机），让机器重新搜索信号。要是在地下室这种天生信号差的地方，也可以外接WiFi模块，用店里的WiFi联网，比流量卡信号更稳；

2. 2. 流量卡问题：先确认是没流量还是到期了。可以找办理机器时的客服，报上机器背面的SN码（一串数字），客服就能查到流量卡状态。没流量的话直接在线充值就行，到期了就让客服寄一张新的正规流量卡——别自己随便买路边的流量卡，容易兼容不好，还可能泄露交易信息；

3. 3. 其他问题：要是前两点都排查了还没网，可能是机器硬件或系统问题。这时候别自己拆机器，直接联系品牌官方客服或靠谱的代理商（比如老张这种），说明情况，一般客服会远程指导排查，实在不行也能安排人上门修，比自己瞎琢磨省时间。

老张来给大家总结一下：POS机没网先查信号（换地方、重启），再查流量卡（找客服查状态），最后搞不定就找专业人士。平时用机器的时候，记着每月查一下流量卡剩余额度，把机器放在信号好的地方，基本能避免没网的麻烦。要是你碰到具体的没网情况，比如某品牌机器没网，或者不知道找谁查流量，随时喊老张，我帮你对接解决~